Rujukan Laman

Dasar Privasi dking8 Untuk Data Anda

Kawalan data akaun, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan kuki diterangkan di sini supaya anda tahu cara kami mengendalikan maklumat anda.

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan pembetulan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Maklumat Akaun

dking8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan dompet, menghubungi sokongan, atau melawat dking8.cc. Data yang terlibat boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, kuki, serta rujukan transaksi daripada saluran

1
tempatan. Kami menggunakan maklumat itu untuk mengendalikan akaun anda, menyemak akses, mencegah penyalahgunaan, memproses permintaan khidmat pelanggan, dan memenuhi kewajipan yang terpakai di Malaysia atau wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan hanya selama diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Isu Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta salinan data, atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan penerangan ringkas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau menukar maklumat sensitif.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang di laman apabila anda masih boleh masuk ke akaun. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan privasi, mengesahkan butiran asas, dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan data atau pembetulan ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda. Nyatakan tujuan permintaan, butiran hubungan yang masih aktif, dan bukti ringkas supaya semakan dapat dijalankan dengan tepat.

Semakan Akaun

Jika akses akaun berubah selepas kemas kini nombor telefon atau peranti, minta semakan akaun. Kami akan padankan rekod log masuk, transaksi tempatan, dan pengesahan identiti sebelum membuat pindaan privasi.

AMALAN PRIVASI

Enam Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh melihat cara data bergerak dari borang pendaftaran hingga sokongan akaun.

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, dan mengurus dompet.

Kuki dan log laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan ralat, dan mengingati pilihan bahasa.

Keselamatan masuk

Apabila log masuk kelihatan berbeza daripada corak biasa, kami boleh menjalankan semakan tambahan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Maklumat akaun disimpan selama akaun aktif dan selepas itu hanya jika diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran hubungan lain.

Soalan Privasi Sebelum Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda berkongsi maklumat dengan kami. Jawapan disusun untuk menerangkan hak anda, sebab data dikumpulkan, cara rekod pembayaran digunakan, dan saluran yang patut dihubungi apabila anda mahu melihat atau membetulkan maklumat akaun.

Kami mengumpulkan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, maklumat log masuk, peranti, alamat IP, dan rekod transaksi berkaitan. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, menyemak akses, serta menjawab permintaan sokongan.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan dompet, dan mengesan percubaan akses tidak sah. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang apabila akaun masih boleh diakses. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran lama serta butiran baharu yang mahu dikemas kini. Untuk melindungi akaun, kami akan menyemak rekod log masuk, transaksi, atau dokumen pengesahan sebelum perubahan dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi masuk dan keselamatan akaun. Kuki pilihan boleh membantu mengingati bahasa atau paparan, tetapi anda boleh mengurus tetapan pelayar mengikut pilihan peribadi anda.

Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan penyimpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan secara terhad.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, semakan keselamatan, atau sokongan teknikal hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda. Perkongsian tertakluk kepada wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang tempatan.

Dasar Privasi dking8 Untuk Data Anda

Saluran Hubungan Untuk Isu Privasi

Sembang Langsung

E-mel Privasi

Semakan Akaun

Enam Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Pengumpulan minimum

Kuki dan log laman

Keselamatan masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Privasi Sebelum Membuka Akaun

01 Apakah data yang dikumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan laman?

06 Berapa lama maklumat saya disimpan?

07 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

Halaman Berkaitan